Jeżeli miałbym wybrać najważniejszą książkę o budowaniu relacji międzyludzkich, bez cienia wątpliwości byłby to ponadczasowy poradnik Dale Carnegiego “Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”. Autor przedstawia w przystępny sposób masę anegdot i przykładów pokazujących, jak opracowane przez niego metody przekładają się na poprawę kontaktów międzyludzkich, a tym samym całego życia. Jestem przekonany, że część z nich nie będzie dla Ciebie zaskoczeniem, z części korzystasz na co dzień, z częścią się nie zgodzisz lub uznasz za niemoralne, a pozostała część spowoduje widoczny progres w Twoim życiu.
Sam mógłbym przedstawić się jako świetny przykład poparcia tezy Carnegiego. Czytałem i słuchałem tej książki wielokrotnie – do tego stopnia, że niektóre rozdziały znam na pamięć. Subiektywnie mogę przyznać, że praca nad otwartością jest drogą bez końca, która jednocześnie daje realne efekty.
Dzielę się poniższym podsumowaniem z Tobą, ponieważ wiem, że jakość Twojego życia się zmieni, jeśli będziesz konsekwentnie pracował nad wprowadzeniem, utrzymaniem i rozwojem sposobu myślenia, który na pierwszym planie stawia człowieka.
Podstawowe zasady w kontaktach między ludźmi
- Nie krytykuj, nie potępiaj, nie pouczaj.
- Szczerze i uczciwie wyrażaj uznanie.
- Wzbudź w innych szczere chęci.
Sześć sposobów, aby sprawić, by ludzie Cię lubili
- Okazuj ludziom szczere zainteresowanie.
- Uśmiechaj się.
- Pamiętaj, że własne nazwisko, to dla człowieka najsłodsze i najważniejsze spośród wszystkich słów świata.
- Bądź dobrym słuchaczem. Zachęcaj rozmówcę, aby mówił o sobie samym.
- Mów o tym, co interesuje Twojego rozmówcę.
- Spraw, aby Twój rozmówca poczuł się ważny – i zrób to szczerze.
Jak przekonać innych do Twojego sposobu myślenia
- Jedyny sposób, aby zwyciężyć w kłótni, to unikać jej.
- Okaż szacunek dla poglądów rozmówcy. Nigdy nie mów mu „Nie masz racji.”.
- Jeśli nie masz racji, przyznaj to szybko i bardzo wyraźnie.
- Zacznij od okazywania przyjaźni.
- Jak najprędzej wydobądź z rozmówcy liczne „tak”.
- Pozwól rozmówcy wygadać się.
- Daj rozmówcy myśleć, że Twoja idea wyszła od niego.
- Szczerze próbuj przyjmować punkt widzenia Twojego rozmówcy.
- Okaż zrozumienie i współczuj z myślami i pragnieniami rozmówcy.
- Odwołaj się do szlachetności rozmówcy.
- Udramatyzuj swoje pomysły.
- Rzuć człowiekowi wyzwanie.
Bądź przywódcą: Jak zmieniać ludzi nie zrażając ich i nie zniechęcając
- Zacznij od szczerej pochwały i uznania.
- Zwracaj uwagę na błędy innych pośrednio.
- Zanim skrytykujesz innych, przyznaj się do własnych błędów.
- Zadawaj pytania zamiast wydawać rozkazy.
- Pozwól ludziom zachować twarz.
- Pochwal najmniejsze nawet osiągnięcie. Pochwal każdy postęp. Bądź serdeczny w aprobacie i nie skąp pochwał.
- Wystaw ludziom dobrą opinię, której będą musieli sprostać.
- Zachęcaj innych do poprawy. Spraw, aby uwierzyli, że mogą się zmienić.
- Spraw, aby rozmówca z przyjemnością zrobił to, czego od niego oczekujesz.
Szczerze polecam Ci przeczytanie tej krótkiej książki. Znajdziesz w niej rozwinięcie powyższych punktów w postaci historii, zarówno doświadczonych, jak i zasłysanych przez autora. Aktualnie w salonach Empik kosztuje ona zaledwie 18 zł. Pokuszę się o stwierdzenie, że jeśli przepracujesz zawarte w niej metody i wdrożysz je do codziennego życia, będzie to jedno z najlepiej zainwestowanych 18 zł.
